東莞干洗店加盟連鎖正章、潔安干洗店涉嫌“霸王條款” 工商已上門取證
　　記者“找霸王”情況
　　　本報訊記者 陳詩松 此次工商叫停的20條“霸王條款”中，有三項與干洗店加盟連鎖有關。記者采訪發現，干洗憑證中雖無和“霸王條款”完全相同的表述，但意思相近的疑似“霸王”比比皆是。對于記者發現的正章、潔安兩家有明顯問題的干洗店，轄區工商所已上門檢查取證，并表示將在本周發出修改意見書，責令店方在15天內作出條款修改。
　　條款1“本店承接一切送洗衣物，但對洗熨效果，如褪色、縮小，本店不負賠償責任”
　　正章違規工商將責令修改
　　記者以顧客身份到正章、象王、福奈特、潔安、邦潔五家干洗店干洗衣物，在確定訂單時，工作人員會仔細檢查衣物磨損等瑕疵并及時告知，但當記者問及“是否有褪色、縮小的風險”時，店方給出的回復如出一轍，“店開了那么多年了，不會的”、“絕對不會的，你要是懷疑就不要洗了”。
　　然而當記者查看店堂告示和洗衣憑證卻發現，關于褪色、縮小的問題，店方文字上遠沒有口頭上那么“胸有成竹”，文字表述與工商叫停的“霸王條款”十分相近。
　　在正章店，記者看到“由于衣物本身的染色或其他質量問題而造成的褪色及損壞……本店表示遺憾，但不承擔任何責任”的規章。
　　對此規章，店家態度很強硬，“這哪算什么‘霸王條款’，衣服不可能不褪色的，只是改變程度不同，能夠接受就過來洗，不能接受就別拿過來。”
　　記者發現，五家干洗店均表示從未得知有叫停“霸王條款”的事情，一副“與我無關”的態度。
　　記者走訪中發現的具有爭議性的條款，與工商叫停的“霸王條款”雖然表述不同，但意思十分相近。能否認定這類條款屬于“霸王條款”
　　正章、象王所在的虹口區工商分局相關工作人員表示，判定“霸王條款”的分界嶺不是一根直線，干洗褪色的糾紛是已經存在了十年多的行業問題，發生類似糾紛大多以消費者與洗衣店自主協商的方式解決。但正章歐陽店的“不承擔任何責任”，違反了《上海市合同格式條款監督條例》，需要進行整改。
　　虹口工商的工作人員表示，已在第一時間令轄區工商所到正章干洗店進行現場調查。記者昨天從歐陽工商所獲悉，有關工作人員已于昨天上門檢查，并做完取證工作。“我們已經向經營者指出這個問題，還會找其談話，預計這周內會發出修改意見書。”歐陽工商所分管副所長向記者表示，修改意見書發出后，將責令經營者在15天內作出修改。
　　條款2、3“請客人在本單開出之日起一個月內來本店提取衣物，逾期本店有權自行處理”、“超期一個月，衣服損壞丟失概不負責”
　　潔安“自行處理”涉“霸”
　　記者在這五家干洗店 辦理洗衣登記手續期間，沒有一家店會主動告知超期30天后如何處理。直到記者問及此事，工作人員才解釋說，在店堂告示和洗衣憑證中，都有具體規定。
　　記者看到，每家干洗店衣物免費保管的時限都在30天，逾期后，店方將收保管費。而歐陽路上的潔安洗衣店，則在該條款后附加一句“半年以上店方有權作處理”。
　　虹口區工商分局的相關工作人員表示，已經有明文規定收取逾期保管費屬于行業規范，記者也從中找到了對應條款。
　　但對于潔安洗衣店附加的“半年以上店方有權作處理”，工商表示有“霸王”嫌疑。工作人員分析說，2002年洗染行業規范中曾明文規定超過半年店方有權自行處理，但2008年出臺的新規定中已經將這一條款刪除，“店方不是衣物的所有者，因此無權自行處理。”對此，歐陽工商所的分管副所長同樣表示，昨天已派人到潔安洗衣店調查取證，將在本周內下達修改意見書。